扬帆起航正当时

——岳阳新港“安全服务月”活动纪实



91日,岳阳新港人沉浸在幸福和快乐之中!

凌晨549分,岳阳新港上空还被黎明前的夜色笼罩着,安全服务月“终考”成绩已经在公司微信群公布:“8月完成吞吐量48161标箱创月度产量新高,2018年累计完成322673标箱!” 作为新纪录的创造者、见证者,正上晚班的中控三班员工脸上都洋溢着自豪……得知喜讯的每一个新港人奔走相庆,分享着丰收的喜悦。岳阳新港的8月,注定是一个不平凡的月份。

8月伊始,为进一步树立安全服务理念,增强安全服务意识,提升安全服务水平,集团公司作出开展“安全服务月”活动的重要工作部署。岳阳新港公司迅速成立以党总支书记李朝阳任政委、执行总经理李石球任组长、副总经理方滔任副组长的领导小组,扎实推进活动开展,班子成员践行“一线工作法”,深入部门宣传发动,参与班组讨论点评,上门拜访客户,将活动氛围传导到班组、到员工、到客户。

“港口企业为谁服务?”“为客户服务,也是为我们自己服务,做好服务的关键是态度和责任心问题!”从分班组开展大讨论到排查各类安全服务问题,从制定整改措施到完成问题整治、建章立制,各部门、班组高度重视,积极跟进,“安全服务月”活动开展得如火如荼。

在岳阳新港办公楼、作业楼、堆场,一条条宣传横幅特别醒目,“广泛深入开展安全服务月活动”“树立企业安全形象,提升港口服务水平”……仿佛都在无声地表达着新港人开展好“安全服务月”活动,坚决完成50万标箱年度目标任务的决心和信心。随着活动的深入,一篇篇活动简讯,一个个感人故事,呈现在微信群、公司网和集团网上……

一个支部一座堡垒,各支部将“安全服务月”活动同创建“五化支部”“党员示范岗”相结合,发挥党建引领作用。生产支部由14名一岗多能的党员组成“生产突击队”,哪里有需要,哪里就有他们忙碌的身影,生产现场主管卢进强周末加班开叉车,中控主任詹彦凌晨顶岗开起了桥吊……工程支部“设备抢修队”的党员们,利用作业间隙见缝插针维保设备,24小时为安全生产保驾护航……机关支部的“后勤服务队”,加强食堂伙食管理,坚持为一线现场作业人员送凉茶、冰冻绿豆稀……

一名党员一面旗帜,全体党员立足岗位,争先锋作表率。812日晚,优秀党员徐三伟科学制定作业计划,压缩交接班时间,放弃零点休息,合理安排机械、堆场和泊位,提前翻箱,两路卸船,采用各种方法提高装卸效率,带领中控二班完成作业7艘船舶共860自然箱,创下单班产量新纪录党员示范岗张芸铱每天深入一线部门,协助他们办理各类报账手续,保障生产安排、设备修理、应急件采购资金及时到位。主管流动机械的党员李勇顶住家人埋怨,每个周末都在公司搞维修、做保养,将2台正面吊、2台堆高机、7台叉车治理得“服服帖帖”,打理得漂漂亮亮。

一份承诺一份责任,他们自我加压,履责奉献,只为提供更好的服务。816日,生产部开展“规范服务,提升意识,追求质量”专题培训;820日,生产部、财务部联合建章立制,规范受理费收大厅窗口服务标准,考核服务员工质量,对外公开服务承诺。短短几天,服务窗口的环境卫生,员工仪态仪表、语言态度、服务效率都发生了显著变化。22日中午1点,中外运湖南分公司员工刘放舟办完提空箱计划后,感叹地说:“现在办计划比以前舒服多了,不但随到随办,而且速度快,中午都不休息,我百分百满意!”

一份付出一份收获。他们加班加点,连续作战,只为收获更多的幸福。822日,机械主管刘旭全带领“维修班的外协工”杨启文,新进员工谭鹏、方朝,加班员工易志光,紧张地抢修Y101起升减速箱。火辣的太阳照得密闭的机房像个蒸笼一样直冒热气,每个维修步骤都不轻松,考验着人的意志和毅力,他们挥汗如雨却没人叫苦叫累。为了抢时间,他们中餐在吊车上吃盒饭,晚餐每人仅吃了几口泡面。从早上7点不到,连续奋战到晚上9点半成功交车。“原本预计2天完成抢修,硬是提前至1天完成,他们用最少的维修时间,为公司赢得了更多的生产时间!”刘旭全等人不仅收获了成功的幸福,更收获了全港上下的一致点赞。

“安全服务月”中,岳阳新港公司开展专题讨论活动13次,上门拜访船代、货代、货运等客户单位近20家,发放调查问卷20多份,收集员工客户意见建议80多条,排查安全管理、生产服务、设备设施等问题30多起并整改到位,完成“窗口规范化服务标准”“受理费收窗口服务承诺书”“女工着装规范”等建章立制。当月船舶作业台时量达到26.61自然箱/小时,外集卡超时率控制在6%,设备完好率达到96.2%,客户满意度上升到95%,月吞吐量创下历史新高。

江阔风正平,扬帆再起航。面对成绩和掌声,岳阳新港不骄不躁,他们将“安全服务月”活动的结束作为新的起点,挟风赶海,不断超越,全港上下众志成城,正朝着50万标箱的年度目标任务奋勇前进!

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